Гарантии и возврат товара

Гарантии

Компания LekiWood обязуется предоставлять товары надлежащего качества, срока годности и соблюдать все условия хранения и транспортировки товаров. Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня приобретения, Вы можете оформить возврат товара при условии:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранена целостность заводской упаковки;
  • сохранен документ, подтверждающий покупку и оплату;
  • он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины.

Возврат товара с дефектом

Если дефект товара может быть выявлен "на месте", то обмен или возврат продавец (производитель) обязан выполнить незамедлительно. В случае, если заменяемого товара нет в наличии, то обменять товар продавец обязан в течение 60 дней с момента подачи заявления покупателем.

Если "на месте" проверить исправность товара невозможно, то продавец (производитель) проводят экспертизу существенного недостатка товара. Срок проведения экспертизы - до 14 дней с момента подачи заявления. Заметим, что сроки проведения экспертизы могут быть оговорены дополнительно между покупателем и продавцом.

Обратите внимание, что возврату и обмену не подлежат товары, изготовленные под заказ. К индивидуальному производству приравнивается массивная, паркетная и инженерная доска, которая не поддерживаются в складском остатке, и производится под вас, в необходимом вам объеме, размере и цвете.

Популярные товары

@Instagram